Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 21/01/2025

Bienvenue sur le site de Lulan Jewellery, votre bijouterie en ligne. En accédant à ce site ou en l'utilisant https://lulanjoyas.wixsite.com/lulanjoyas, vous acceptez ces termes et conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site.

1) Informations générales

Ce site est exploité par Lulan Joyas, dont l'adresse est Calle quart, 2 46930 Quart de poblet, NIF 52073656T, et dont l'adresse électronique de contact est la suivante lulanjoyas@gmail.com.

2. Acceptation des conditions

En accédant au site et en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les conditions générales suivantes. En outre, si vous effectuez des achats sur le site, vous acceptez également les conditions générales applicables aux services de vente, qui sont contenues dans le présent document.

3. Produits et prix

• Les descriptions, images et prix des produits proposés sur le site sont corrects au moment de la publication, mais peuvent être modifiés sans préavis.
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits, d'ajouter de nouveaux produits ou de supprimer des produits sans préavis.
• Bien que nous nous efforcions de fournir des représentations exactes des produits, les images des produits peuvent varier légèrement en raison de facteurs tels que l'éclairage et la résolution de l'écran.

4. Processus d'achat

• Pour effectuer un achat sur le site, vous devez fournir des informations exactes et complètes, y compris vos coordonnées, votre adresse de livraison et les détails de votre paiement.
• Les produits seront disponibles à l'achat dans la mesure où ils sont en stock. Si un article devient indisponible après que vous avez passé votre commande, nous vous en informerons dès que possible et vous rembourserons tout paiement effectué pour ce produit.
• Le contrat d'achat est réputé conclu lorsque nous recevons la confirmation de votre paiement et que nous vous envoyons un courriel de confirmation de commande.

5. Prix et paiements

• Les prix des produits incluent les taxes applicables, mais ne comprennent pas les frais d'expédition, qui seront calculés et ajoutés au total lors du passage à la caisse.
• Nous acceptons les paiements par [préciser les modes de paiement acceptés, tels que les cartes de crédit/débit, PayPal, etc.]
• Le paiement est dû au moment où la commande est passée. Aucune commande ne sera traitée tant que le paiement intégral n'aura pas été reçu.

6. Expédition et livraison

• Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors du processus de commande. Le délai de livraison estimé dépend de la destination, de la disponibilité du produit et de la méthode d'expédition choisie.
• Les frais d'expédition sont calculés lors du processus d'achat et varient en fonction de la destination et du poids des produits.
• Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison, nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes avec les services de messagerie ou des cas de force majeure.

7. Politique de retour et de remboursement

• Retours : Les produits vendus peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine, qu'ils n'aient pas été utilisés et que leur emballage soit intact.
• Exceptions : Nous n'acceptons pas les retours de produits personnalisés, taxés ou modifiés de quelque manière que ce soit.
• Remboursements : si le produit est retourné et qu'il est conforme à notre politique de retour, un remboursement du montant payé, à l'exclusion des frais d'expédition, sera effectué dans les 5 jours suivant la réception du retour.

8. Garantie des produits

Tous nos bijoux sont garantis contre les défauts de fabrication pendant une période de 3 mois à compter de la date d'achat. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, l'usure naturelle ou les modifications apportées par des tiers.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site, y compris les textes, images, logos, graphiques, icônes, logiciels et autres matériels sont la propriété de Lulan Jewelry ou de tiers ayant autorisé leur utilisation. La reproduction, la distribution, la modification ou l'exploitation de tout contenu sans autorisation expresse est interdite.

10. Utilisation du site

• L'utilisateur s'engage à utiliser le site conformément à la loi, à la morale et à la décence. Le site ne peut être utilisé pour des activités illicites ou portant atteinte aux droits de Lulan Joyas] ou de tiers.
• Nous nous réservons le droit de refuser l'accès au site à tout moment, pour quelque raison que ce soit et sans préavis, si vous enfreignez les présentes conditions générales.

11. Protection des données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément à notre politique de confidentialité, que vous pouvez consulter à l'adresse suivante [lien vers la politique de protection de la vie privée] [lien vers la politique de protection de la vie privée].. En effectuant un achat, vous acceptez que nous traitions vos données personnelles conformément à la présente politique.

12. Modifications des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ces conditions pour prendre connaissance de tout changement.

13. Responsabilité

Lulan Jewelry n'est pas responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du site ou de l'impossibilité d'accéder aux produits pour des raisons indépendantes de notre volonté. En outre, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, spéciaux ou consécutifs qui pourraient survenir.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois espagnoles, et tout litige relatif aux présentes conditions est soumis à la juridiction des tribunaux de la ville de Valence.

15. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les présentes conditions générales, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [adresse électronique de contact].